Termos e condições de venda

1. Disposições Gerais

Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas enviadas pelo cliente para SANTA BIANCA ssa, NIF 02254640507, através do site santa-bianca.it.

Ao fazer um pedido através deste site, o Cliente concorda em cumprir os seguintes Termos e Condições. Por favor, leia e entenda completamente os Termos antes de fazer seu pedido.

Somente pessoas maiores de 18 anos, que não estejam sob tutela, com endereço na Itália, podem fazer um pedido.

A presença de um produto em santa-bianca.it não implica ou garante que tal produto esteja sempre disponível. A Santa Bianca ssa reserva-se o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

A Santa Bianca ssa reserva-se o direito de modificar os Termos a qualquer momento e sem aviso prévio. A versão dos Termos aplicada ao pedido do Cliente é aquela presente em santa-bianca.it no momento da emissão do pedido.

2. Informação pré-contratual ao consumidor

Antes de concluir o contrato de compra, o CLIENTE examina as características das mercadorias que estão ilustradas nas fichas individuais do produto no momento da escolha do CLIENTE.

Antes de validar a encomenda, o CLIENTE é informado sobre:

• preço total da mercadoria incluindo impostos, com detalhes dos custos de envio e quaisquer outros custos;
• termos de pagamento;
• o prazo em que a Santa Bianca se compromete a entregar a mercadoria;
• as condições, prazos e modalidades de exercício do direito de retractação (artigo 7.º das presentes condições);
• informação de que o CLIENTE terá de arcar com o custo de devolução da mercadoria em caso de desistência;
• existência da garantia legal de conformidade dos bens adquiridos;

O CLIENTE poderá a qualquer momento e em qualquer caso antes da celebração do contrato, tomar conhecimento da informação relativa à Santa Bianca, a morada geográfica, número de telefone, endereço de correio eletrónico, informação que aqui se reporta:
Santa Bianca ssa com sede na via Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (PI), 335 7870549, info@santa-bianca.it, PEC santabiancassa@cgn.legalmail.it

3. Alteração de preços, formulações e custos de envio

Os preços publicados em santa-bianca.it incluem o IVA em vigor, mas não incluem os custos de envio.

Os custos de envio de cada encomenda serão os mesmos, independentemente do tamanho ou peso da embalagem. O custo do envio padrão por correio na Itália é de € 9. As fórmulas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

4. Pedido e rescisão do contrato

Após o envio da encomenda, caso o cliente tenha fornecido o endereço de e-mail, receberá um e-mail de confirmação. Se por algum motivo a Santa Bianca não conseguir executar a encomenda, o Cliente será informado com a maior brevidade possível. Caso a Santa Bianca já tenha recebido o pagamento deste pedido, reembolsará o valor.

5. Envio

A Santa Bianca exerce a máxima diligência na aceitação e processamento das encomendas e envidará todos os esforços para entregar as encomendas numa morada residencial ou outra morada em Itália, de acordo com as instruções de envio indicadas pelo Cliente.

A Santa Bianca fará o possível para entregar os pedidos o mais rápido possível. O objetivo da Santa Bianca é entregar os pedidos de 2 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido. Apesar de pretender entregar dentro do prazo estabelecido, a entrega pode demorar mais devido a circunstâncias imprevistas. No caso de atraso na entrega superior a 30 dias, o Cliente, devidamente avisado, poderá cancelar a encomenda.

6. Retirada do pedido

O Cliente pode cancelar ou devolver o artigo solicitado ou a totalidade da encomenda no prazo de 10 dias a contar da data de receção da mercadoria. O Cliente receberá um reembolso pela mercadoria rejeitada, excluindo os custos de envio de € 9,00.

Caso o Cliente pretenda cancelar ou devolver a encomenda, deverá enviar uma comunicação escrita à Santa Bianca por correio, para SANTA BIANCA ssa, via Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (Pisa), ou por e-mail para info@santa-bianca.it e devolver a mercadoria a Santa Bianca no prazo de 10 dias.

Poderá ser utilizado um método de pagamento diferente para o reembolso, desde que o Cliente concorde com tal alteração; em qualquer caso, isso não produzirá custos adicionais. Entende-se que em caso de defeito do produto, os custos de envio serão arcados pela Santa Bianca.

7. Formas de pagamento

santa-bianca.it aceita as seguintes formas de pagamento:

• Dinheiro na entrega: no caso de pagamento à cobrança, o cliente pagará o valor devido diretamente ao correio após o recebimento do pacote. Informamos os nossos estimados clientes que o estafeta não aceita cheques, pelo que o valor a pagar deverá ser pago em numerário.
• Paypal e cartão de crédito: em caso de pagamento com Paypal ou Cartão de Crédito santa-bianca.it irá endereçar o "Complete Order" na página segura do Paypal. O cliente apenas tem de introduzir o e-mail pessoal e palavra-passe já registados e proceder ao pagamento ou optar por pagar com cartão de crédito através do gateway PayPal.
• transferência bancária: o pagamento deverá ser efectuado até 7 dias após a confirmação da encomenda através dos seguintes dados bancários: BANCA CR FIRENZE em nome de Santa Bianca ssa IBAN IT40 P030 6971 1131 0000 0000 736

8. Garantia legal de conformidade

De acordo com os artigos 128 e segs. Código do Consumidor, em caso de receção de produtos defeituosos ou em qualquer caso não conformes com as encomendas efetuadas, o CLIENTE tem o direito de retirar o produto sem custos e proceder à sua substituição. Para exercer o direito acima referido, o cliente deverá proceder ao envio de uma comunicação formal de contestação da conformidade do produto à Santa Bianca por carta registada com aviso de receção ou por PEC para as moradas indicadas no ponto 2 nos prazos e com as ressalvas previstas para artigos 128 e segs. do Código do Consumidor.

9. Integridade

Estas Condições Gerais de Venda consistem em todas as cláusulas que as compõem. Se uma ou mais disposições destas Condições Gerais de Venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal nos termos da lei, regulamento ou na sequência de uma decisão de um Tribunal competente, as restantes disposições continuarão a ter pleno vigor e efeito.

10. Lei aplicável e jurisdição

Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei italiana. Qualquer controvérsia que não encontre solução amigável será submetida à jurisdição exclusiva do Tribunal do local de residência ou domicílio do CLIENTE, se localizado no território do Estado.

11. Titularidade dos direitos

Qualquer uso de santa-bianca.it ou de seu conteúdo, incluindo a cópia ou salvamento de tal conteúdo no todo ou em parte, exceto para uso pessoal e não comercial, é proibido sem a permissão de Santa Bianca.

12. Contatos

info@santa-bianca.it
Claudio Gaiaschi +39 335 7870549
Benedetta Tecchio +39 338 5073093