1. Dispositions générales
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les commandes envoyées par le client à SANTA BIANCA ssa, numéro de TVA 02254640507, via le site santa-bianca.it.
En passant une commande sur ce site, le client s'engage à respecter les conditions générales suivantes. Veuillez lire et comprendre pleinement les conditions avant de passer votre commande.
Seules les personnes âgées de plus de 18 ans, qui ne sont pas sous tutelle, avec une adresse en Italie, peuvent passer une commande.
La présence d'un produit sur santa-bianca.it n'implique ni ne garantit que ce produit est disponible à tout moment. Santa Bianca ssa se réserve le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment.
Santa Bianca ssa se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment et sans préavis. La version des Conditions appliquée à la commande du Client est celle présente sur santa-bianca.it au moment de l'émission de la commande.
2. Information précontractuelle du consommateur
Avant de conclure le contrat d'achat, le CLIENT examine les caractéristiques des marchandises qui sont illustrées dans les fiches produits individuelles au moment du choix par le CLIENT.
Avant de valider la commande, le CLIENT est informé :
- prix total des marchandises, taxes comprises, avec le détail des frais d'expédition et autres frais éventuels ;
- modalités de paiement;
- le délai dans lequel Santa Bianca s'engage à livrer la marchandise ;
- les conditions, modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation (article 7 des présentes conditions) ;
- l'information que le CLIENT devra supporter les frais de retour du bien en cas de rétractation ;
- existence de la garantie légale de conformité pour les biens achetés ;
Le CLIENT peut à tout moment et en tout état de cause avant la conclusion du contrat, prendre connaissance des informations relatives à Santa Bianca, l'adresse géographique, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, informations qui sont rapportées ici :
Santa Bianca ssa dont le siège est situé via Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (PI), 335 7870549, info@santa-bianca.it, PEC santabiancassa@cgn.legalmail.it
3. Modification des prix, des formulations et des frais d'expédition
Les prix publiés sur santa-bianca.it incluent la TVA en vigueur mais hors frais de port.
Les frais de livraison pour chaque commande seront les mêmes, quelle que soit la taille ou le poids du colis. Les frais d'expédition standard par coursier en Italie sont de 9 €. Les formules sont sujettes à changement sans préavis.
4. Commande et résiliation du contrat
Après l'envoi de la commande, si le client a fourni l'adresse e-mail, il recevra un e-mail de confirmation. Si pour une raison quelconque Santa Bianca n'est pas en mesure d'exécuter la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais. Si Santa Bianca a déjà reçu le paiement de cette commande, elle remboursera le montant.
5. Expédition
Santa Bianca exerce la plus grande diligence dans l'acceptation et le traitement des commandes et fera tout son possible pour livrer les commandes à une adresse résidentielle ou à une autre adresse en Italie, selon les instructions d'expédition indiquées par le Client.
Santa Bianca fera tout son possible pour livrer les commandes le plus rapidement possible. L'objectif de Santa Bianca est de livrer les commandes 2 à 6 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Bien que l'objectif soit de livrer dans les délais indiqués, la livraison peut prendre plus de temps en raison d'événements imprévus. En cas de retard de livraison de plus de 30 jours, le Client, dûment averti, pourra annuler la commande.
6. Rétractation de la commande
Le Client peut annuler ou retourner l'article demandé ou l'intégralité de la commande dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Le Client recevra un remboursement pour les marchandises refusées, hors frais de port de 9,00 €.
Si le client souhaite annuler ou retourner la commande, il doit envoyer à Santa Bianca une communication écrite par courrier, à SANTA BIANCA ssa, via Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (Pise), ou par e-mail à info@santa-bianca.it et renvoyez la marchandise à Santa Bianca dans les 10 jours.
Un mode de paiement différent pourra être utilisé pour le remboursement, à condition que le Client accepte un tel changement ; dans tous les cas, cela n'engendrera pas de frais supplémentaires. Il est entendu qu'en cas de défaut du produit, les frais d'expédition seront à la charge de Santa Bianca.
7. Modes de paiement
santa-bianca.it accepte les modes de paiement suivants :
- Paiement à la livraison: en cas de paiement à la livraison, le client paiera le montant dû directement au transporteur à la réception du colis. Nous informons notre aimable clientèle que le coursier n'accepte pas les chèques, par conséquent le montant à payer doit être réglé en espèces.
- Carte de crédit: en cas de paiement par carte de crédit, santa-bianca.it dirigera la « Commande complète » vers la page de sécurité du circuit bancaire du client si cela est prévu.
- virement: le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la confirmation de la commande en utilisant les coordonnées bancaires suivantes : BANCA CR FIRENZE au nom de Santa Bianca ssa IBAN IT40 P030 6971 1131 0000 0000 736
8. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles 128 et suiv. Code de la consommation, en cas de réception de produits défectueux ou en tout cas non conformes aux commandes passées, le CLIENT a le droit de retirer sans frais le produit et de le remplacer. Pour exercer le droit ci-dessus, le client doit procéder à l'envoi d'une mise en demeure de contestation de la conformité du produit à Santa Bianca par lettre recommandée avec accusé de réception ou par PEC aux adresses indiquées au point 2 dans les conditions et avec les exclusions prévues aux articles 128 et suiv. du Code de la consommation.
9. Intégrité
Les présentes Conditions Générales de Vente sont constituées de l'ensemble des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision d'un Tribunal compétent, les autres stipulations continueront à produire tous leurs effets.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi italienne. Tout litige n'ayant pas trouvé de solution amiable sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal du lieu de résidence ou de domicile du CLIENT, s'il est situé sur le territoire de l'Etat.
11. Propriété des droits
Toute utilisation de santa-bianca.it ou de son contenu, y compris la copie ou la sauvegarde de ce contenu en tout ou en partie à des fins autres que personnelles et non commerciales, est interdite sans l'autorisation de Santa Bianca.
12. Coordonnées
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Claudio Gaiaschi +39 335 7870549
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