1. Disposiciones generales
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos enviados por el cliente a SANTA BIANCA ssa, número de IVA 02254640507, a través del sitio web santa-bianca.it.
Al realizar un pedido a través de este sitio, el Cliente acepta cumplir con los siguientes Términos y condiciones. Lea y comprenda completamente los Términos antes de realizar su pedido.
Sólo pueden realizar un pedido las personas mayores de 18 años, que no estén bajo tutela y que tengan una dirección en Italia.
La presencia de un producto en santa-bianca.it no implica ni garantiza que dicho producto esté disponible en todo momento. Santa Bianca ssa se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Santa Bianca ssa se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. La versión de las Condiciones aplicadas al pedido del Cliente es la presente en santa-bianca.it en el momento de la emisión del pedido.
2. Información precontractual al consumidor
Antes de celebrar el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el momento de su elección.
Antes de validar el pedido, se informa al CLIENTE sobre:
- precio total de la mercancía, incluidos impuestos, con detalle de los costos de envío y cualquier otro costo;
- métodos de pago;
- el plazo dentro del cual Santa Bianca se compromete a entregar la mercancía;
- las condiciones, términos y procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento (art. 7 de estas condiciones);
- información de que el CLIENTE deberá hacerse cargo de los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento;
- existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
El CLIENTE puede en cualquier momento y en cualquier caso antes de la celebración del contrato, tomar nota de la información relativa a Santa Bianca, la dirección geográfica, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información que aquí se informa:
Santa Bianca ssa con sede en via Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (PI), 335 7870549, info@santa-bianca.it, PEC santabiancassa@cgn.legalmail.it
3. Cambio de precios, formulaciones y costos de envío.
Los precios publicados en santa-bianca.it incluyen el IVA vigente pero excluyen los gastos de envío.
Los gastos de envío de cada pedido serán los mismos, independientemente del tamaño o peso del paquete. El coste del envío estándar por mensajería en Italia es de 9€. Las fórmulas están sujetas a cambios sin previo aviso.
4. Orden y Resolución del contrato
Después de enviar el pedido, si el Cliente ha proporcionado la dirección de correo electrónico recibirá un correo electrónico de confirmación. Si por algún motivo Santa Bianca no puede ejecutar el pedido, se informará al Cliente lo antes posible. Si Santa Bianca ya ha recibido el pago de este pedido, le reembolsará el importe.
5. Envío
Santa Bianca ejerce la máxima diligencia en la aceptación y tramitación de los pedidos y hará todo lo posible para entregar los pedidos en una dirección residencial u otra dirección en Italia, según las instrucciones de envío indicadas por el Cliente.
Santa Bianca hará todo lo posible para entregar los pedidos lo más rápido posible. El objetivo de Santa Bianca es entregar los pedidos de 2 a 6 días hábiles después de la confirmación del pedido. A pesar de que el objetivo es realizar la entrega dentro del rango indicado, la entrega puede demorar más debido a circunstancias imprevistas. En caso de que la entrega se retrase más de 30 días, el Cliente, debidamente notificado, podrá cancelar el pedido.
6. Retiro del pedido
El Cliente puede cancelar o devolver el artículo solicitado o el pedido completo dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. El Cliente recibirá un reembolso de la mercancía rechazada excluyendo los gastos de envío de 9,00 €.
Si el Cliente desea cancelar o devolver el pedido, deberá enviar a Santa Bianca una comunicación escrita por correo postal a SANTA BIANCA ssa, a través de Podere S.Bianca 45, 56045 Pomarance (Pisa), o por correo electrónico a info@santa-bianca.it y devolver la mercancía a Santa Bianca en un plazo de 10 días.
Se podrá utilizar un método de pago diferente para el reembolso, siempre que el Cliente acepte este cambio; En cualquier caso, esto no producirá costes adicionales. Se entiende que en caso de defecto del producto, los gastos de envío correrán a cargo de Santa Bianca.
7. Métodos de pago
santa-bianca.it acepta las siguientes formas de pago:
- Marca: en caso de pago contra reembolso, el cliente pagará el importe adeudado directamente al mensajero al recibir el paquete. Informamos a nuestros amables clientes que la mensajería no acepta cheques, por lo que el importe a abonar deberá abonarse en efectivo.
- Tarjeta de crédito: en caso de pago con tarjeta de crédito, santa-bianca.it dirigirá el "Pedido Completo" a la página de seguridad del circuito bancario del cliente si así está previsto.
- transferencia bancaria: el pago debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la confirmación del pedido utilizando los siguientes datos bancarios: BANCA CR FIRENZE registrado a nombre de Santa Bianca ssa IBAN IT40 P030 6971 1131 0000 0000 736
8. Garantía legal de conformidad
Según los artículos. 128 y siguientes. Código de Consumo, en caso de recepción de productos defectuosos o que no se ajusten a los pedidos realizados, el CLIENTE tiene derecho a recoger el producto sin coste alguno y a sustituirlo. Para ejercer el derecho anterior, el cliente deberá proceder a enviar una notificación formal de disputa de la conformidad del producto a Santa Bianca por correo certificado o por PEC a las direcciones indicadas en el punto 2 dentro de los plazos y con las exclusiones establecidas. a los artículos 128 y siguientes. del Código del Consumidor.
9. Integralidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta se componen de todas las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o se declaran como tales de conformidad con la ley, un reglamento o tras una decisión de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto.
10. Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana. Cualquier controversia que no pueda encontrar una solución amistosa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del CLIENTE, si se encuentra en el territorio del Estado.
11. Propiedad de los derechos
Cualquier uso de santa-bianca.it o de sus contenidos, incluida la copia o almacenamiento de dichos contenidos en su totalidad o en parte para un uso que no sea personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de Santa Bianca.
12. Contactos
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Claudio Gaiaschi +39 335 7870549
Benedetta Tecchio +39 338 5073093
